Realizamos envíos a casi todo el Mundo… pero por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, lo sentimos. Salvo error del sistema, todos los artículos de nuestra web, se encuentran disponibles en stock.

Te explicamos todas nuestras condiciones de venta en el pie de nuestra web, pero aquí te hacemos un resumen. 

Si eres Socio del Club de Amigos de 1ParaMi tu envío será gratuito por compras superiores a 65 euros (IVA incluido) en península y 70 euros (IVA incluido) en Baleares*. Lo sentimos, pero no realizamos envíos a Canarias.  Ten en cuenta  si fruto de una eventual devolución el importe final es inferior al determinado para la aplicación de gastos gratuitos, en la devolución se detraerán los gastos que el envío hubiera originado.

De lo contrario el envío tiene un coste de 6,61 euros más IVA. ¿Te parece caro? Quizás, pues estamos acostumbrados a que algunas Marcas ofrezcan sus envíos gratuitamente. Pero nosotros somos honestos con nuestros Clientes. Ofrecemos nuestra mejor calidad a nuestro mejor precio posible, y no los engordamos incluyendo un eventual coste de envío, para después “ofrecértelo gratis”. Además si compras en tienda no tienes por qué asumir ese sobrecoste ¿verdad?, y si compras online, te hacemos esta reflexión: Cuando compras desde por ejemplo Valencia, alguien recoge tu compra por ti, y recorre 500 kilómetros para que al día siguiente te la lleve a la puerta de tu casa. Ahora piensa que un billete de metro o autobús urbano en trayecto de ida y vuelta a cualquier lugar de nuestra ciudad nos costara al menos 3 o 4  euros….

Si realizas tu compra de lunes a jueves antes de las 14:00h. te la enviaremos ese mismo día, te lo confirmaremos por correo electrónico y te enviaremos un código de seguimiento. Las compras realizadas en viernes serán enviadas el lunes siguiente. Por favor envía tu compra a un lugar en el que haya alguien a lo largo del día para que pueda ser recogida, pues no podemos asegurarte una hora de entrega en concreto. Si adquieres una talla especial, ten en cuenta que la elaboramos especialmente para ti, que por ello no admite cambio ni devolución, y que el envió se retrasara entre 24 y 48 h para poder elaborarla.

El pedido es enviado por MRW en un servicio de 24h. y debería de ser entregado a lo largo del día siguiente…pero cabe que sufra, por causas ajenas a nuestra voluntad, un retraso, así que te avisamos para que no te enfades con nosotros.

Para cualquier cuestión que desees conocer o resolver sobre la venta on line o tu pedido on line, estaremos encantados de ayudarte en nuestro servicio de Atención al Cliente, por favor escríbenos al correo electrónico atencionalcliente@1parami.com

TEN EN CUENTA QUE EN FECHAS ESPECIALES COMO LA NAVIDAD,  NOSOTROS TE ENVIAREMOS TU COMPRA TAN RAPIDAMENTE COMO SIEMPRE, PERO LA EMPRESA DE TRANSPORTE PUEDE DEMORARSE EN LA ENTREGA, Y  EN UN PLAZO QUE NO PODEMOS DETERMINAR.

Envíos internacionales: Conforme añadas piezas a tu cesta de compra, el sistema te irá informando del coste del envío conforme el lugar de destino y el peso de la compra. Tenga en cuenta que los envíos fuera de la UE pueden generar costes aduaneros que correrán por cuenta del comprador.

Cambios y devoluciones

Si no te gusta la pieza, o te equivocaste de talla, podrás realizar un cambio sin problemas. Ponte en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@1parami.com para indicarnos tu decisión, y te indicaremos como proceder. En principio ten en cuenta que:

1.- Si deseas realizar una devolución dispones de 14 dias desde la recepcion de tu compra para notificarnos tu decision por escrito al correo electronico atencionalcliente@1parami.com.  Y podrás optar por cualquiera de estas 3 opciones:

–   Hacernos llegar las piezas por el medio que desees, (en su estado original, con su etiqueta sin retirar y en su estuche de madera) y una vez que nos sean entregadas y revisadas, procederemos a abonarte el importe íntegro de las piezas devueltas y a través del mismo medio de pago utilizado y en 48h.  En este caso le recomendamos que elijas un medio de transporte con certificado de entrega. 1ParaMi no asumirá ninguna responsabilidad sobre los artículos devueltos hasta la recepción de los mismos, ni recogerá envíos en oficinas de correos o delegaciones de agencias. Ten en cuenta si si fruto de la devolución el importe finales inferior al determinado para la aplicación de gastos gratuitos, en la devolución se detraerán los gastos que el envío hubiera originado.

–   Solicitar un servicio de recogida en tu domicilio. En este caso desde que entregues al mensajero el producto, nosotros corremos con el riesgo de pérdida o extravío. La devolución del importe se realizará igualmente a través del mismo medio de pago utilizado dentro de las 48h. desde la recepción y verificación de las piezas. El precio del servicio es de 5,25 euros más iva (6,35 euros).

Dicho importe puede ser abonado a través de nuestra página on line, o bien puede ser detraído del abono de la devolución realizada, según te resulte más cómodo.

–  Solicitar una devolucion directamente en cualquiera de nuestras tiendas. Simplemente escribenos a atencionalcliente@1parami.com,  con tu numero de pedido y juntos tramitaremos la devolucion.  Ten encuenta que sin autorizacion previa por este medio, lamentablemente no podras realizar el cambio en la tienda.

2.- Si lo que deseas es la realización de un cambio de talla, podrás optar por estas 3 opciones:

–  Que te recojamos la pieza en casa, y en ese mismo momento hacerte entrega de la nueva pieza en la talla elegida. Será el medio más rápido en el que podemos hacerte entrega de tu nueva pieza. El precio del servicio es de 4,73 euros más iva por el servicio de recogida de la pieza devuelta y de 4,73 euros por el servicio de entrega de la nueva pieza (total servicio 9,46 euros más iva).

– De la misma manera podrás enviarnos por tus medios la pieza que desees cambiar (en los términos expuestos anteriormente) y cuando nos llegue y se verifique el estado de la devolución, procederemos al envió de una nueva pieza en la talla elegida, previo pago del servicio de envío de 5,25 euros más iva (6,35 euros) y que se realizara a través de la web.

–  Solicitar el cambio directamente en cualquiera de nuestras tiendas. Simplemente escribenos a atencionalcliente@1parami.com,  con tu numero de pedido y juntos tramitaremos el cambio de talla.  Ten encuenta que sin autorizacion previa por este medio, lamentablemente no podras realizar el cambio en la tienda.

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Los costes del envío originado por los cambios internacionales serán los mismos que los originados por el envío de la compra, previa recepción de la pieza devuelta enviada por el Cliente.

Recuerda que dispones de 14 días para devolver tu compra y comunicarnos tu decisión.

Las ofertas de outlet no son acumulables a otras promociones.

Esta es solo una información abreviada, tienes a tu disposición más detalles, y muy aburridos,  en el pie de página de nuestra web….

Comunicaciones

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda on-line, deberán dirigirse a 1ParaMi mediante correo electrónico, enviado un mensaje a atencionalcliente@1parami.com.
Las comunicaciones de 1ParaMi al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe1ParaMI, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.

Cuánto cuestan los envíos

SOCIOS CLUB AMIGOS 1PARAMI: Envíos GRATUITOS por compras superiores a 65 € en península y  70 € para Baleares.

Envíos Nacionales: El coste del envío en península es de 6,61 euros más IVA vigente (8 euros). Baleares: 9,917euros más IVA (12 euros).

Envíos internacionales: Conforme añadas piezas a tu cesta de compra, el sistema te irá informando del coste del envío conforme el lugar de destino y el peso de la compra. Ten en cuenta que los envíos fuera de la UE pueden generar costes aduaneros que correrán por cuenta del comprador.

Cambios

Si no te gusta la pieza, o te equivocaste de talla podrás realizar un cambio sin problemas. Lamentablemente no se admiten cambios de productos hechos a medida ni de los pendientes. Ten en cuenta que es imprescindible que el artículo que desees cambiar se encuentre en perfecto estado, sin usar, con su estuche de presentación y con la etiqueta de producto sin retirar. No se admitirá devolución o cambio si la etiqueta ha sido retirada, o si el producto presenta daños o muestras de utilización más allá de la necesaria para su comprobación de idoneidad y que en todo caso pueda suponer una pérdida del valor del producto. Los gastos originados por el cambio (nacionales) son de 9,46 euros más IVA  y comprenden la recogida del artículo devuelto y la entrega de la nueva pieza deseada. Los costes del envío originado por los cambios internacionales serán los mismos que los originados por el envío de la compra, previa recepción de la pieza devuelta enviada por el Cliente. Dispones de 14 días para devolver tu compra y comunicarnos tu decisión. Simplemente comunícanoslo a través del correo de atencionalcliente@1parami.com y te indicaremos como proceder. Te abonaremos el importe íntegro de los artículos. El envío correrá por tu cuenta.

Forma, gastos y plazo de envío

1ParaMi envía los pedidos a sus clientes a través de una empresa de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega de 1 a 2 días laborables tratándose de pedidos con entrega en la Península, y de 3 a 7 días laborables en el resto de del mundo. Por el momento no se realizan envíos a Canarias.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos y festivos. Sin perjuicio de lo establecido anteriormente y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de 24 horas (en días laborales).

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Política de Devoluciones

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo esperado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro servicio de Atención del Cliente atencionalcliente@1parami.com.

Nuestros clientes pueden devolver los productos adquiridos en esta web en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo. Se puede cambiar el producto por otro de igual o mayor valor, o realizar un cambio de talla. Serán por cuenta del Cliente, los gastos de transportes originados por tales solicitudes.

Se disponen dos vías para cambiar el producto recibido:

* A través de la tienda on-line. En este caso será necesaria la comunicación previa, a través de atencionalcliente@1parami.com.. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución. Al no realizarse devolución del importe, la pieza podrá ser cambiada o bien solicitarse la emisión de un vale. Si se desea un cambio de talla, el cliente soportara los gastos de transporte.

* En cualquiera de las tiendas físicas de 1ParaMi, en donde además de poder cambiarlo por cualquier otro producto, puede solicitarse la emisión de un vale.

La política de devolución puede aplicarse si:

*El producto no se devuelve deteriorado.

*El producto no ha sido utilizado, debiendo de tener las etiquetas originales SIN RETIRAR.

*Los productos devueltos deben de ser acompañado de su presentación original.

1ParaMi se reserva el derecho a denegar cualquier cambio si las mercancías y artículos se considera que han sido dañados. Nuestra responsabilidad máxima se limita a la devolución si se detecta un error de fabricación.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a 1ParaMi mediante correo electrónico a la dirección atencionalcliente@1parami.com.en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el número de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. 1ParaMI lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En estos casos, 1ParaMI volverá a enviar el artículo comprado, o devolverá el dinero de la compra, a solicitud del cliente, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará mediante abono en la misma tarjeta utilizada para el pago de la compra.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se realizara mediante abono en la misma tarjeta utilizada para el pago de la compra. Sin perjuicio de lo establecido anteriormente y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de 24 horas (en días laborales).

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

La entrega se realiza a través de la empresa de transporte MRW. Siempre se le solicita un teléfono para que la empresa transportista pueda concertar con usted la entrega.

En cualquier caso, y ante cualquier situación siempre intentaremos ofrecerle, para su satisfacción, la mejor solución a su solicitud, por lo que puede ponerse en contacto con el centro de Atención al Cliente atencionalcliente@1parami.com.

Comunicaciones

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda on-line, deberán dirigirse a 1ParaMi mediante correo electrónico, enviado un mensaje a atencionalcliente@1parami.com.

Las comunicaciones de 1ParaMi al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe1ParaMI, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por LeyT